Madde 1 – Taraflar

1.1. Satış Temsilcis
İsim: Mohamad Rafah LTD ST
Adres: Akdeniz Mh. No:3 C/17 Mezitli Mersin, Türkiye 33210
Email: merhaba@mavikaravan.com

1.2 Alıcılar
Ad, soyad ve adres bilgileri sipariş aşamasında belirteceğiniz formatta sözleşmeye eklenecektir.

Madde 2 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın elektronik ortamda https://www.alici.com adresinden elektronik ortamda talep ettiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik’tir. mavikaravan.com web sitesi ve hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini tanımlar.

Alıcı, satıcı adı, iş unvanı, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu malların temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve maliyetleri vb. Satışa konu mallar ve “cayma” hakkının kullanımı ve bu hakkın nasıl kullanılacağı ile ilgili tüm ön bilgiler, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi kurumlar vb. Satıcının kendisini açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun olarak bilgilendirdiğini, bu ilk bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında bu Sözleşme hükümlerine uygun olarak malı sipariş ettiğini kabul ve beyan eder.

https://www.mavikaravan.com adresindeki ön bilgiler ve Alıcı’nın talebi üzerine düzenlenen fatura işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasıdır.

Madde 3- Sözleşmeli Ürün/Ödeme/Teslimat Bilgileri

Elektronik ortamda satın alınan ürün(ler)in cinsi, miktarı, markası, modeli, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimatı yapan kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri ve kargo ücretleri aşağıdaki gibidir. Fatura kesilecek kişi ile sözleşmeyi yapan kişi aynı olmalıdır. Sağlanan bilgiler doğru ve eksiksiz olmalıdır. Alıcı, bu bilgilerin yanlış veya eksik olduğu durumlarda doğabilecek zararları tamamen karşılamayı kabul eder ve bu durumdan doğabilecek her türlü sorumluluğu da alıcı kabul eder.

Satıcı, gerekli gördüğü durumlarda, alıcı tarafından verilen bilgilerin gerçeğe uygun olmaması durumunda siparişi durdurma hakkını saklı tutar. Satıcı, siparişte bir sorun tespit ettiği durumlarda, alıcının verdiği telefon, e-posta ve posta adreslerinden alıcıya ulaşamazsa, 15 (on beş) gün süreyle siparişin yürütülmesini dondurur. Alıcının bu süre içinde sorunla ilgili olarak satıcıyla iletişime geçmesi beklenir. Bu süre içinde alıcıdan herhangi bir yanıt alınmazsa, satıcı her iki tarafın da zarar görmemesi için siparişi iptal eder.

Madde 4 – Sözleşme tarihi ve mücbir sebep

Sözleşme tarihi, alıcının siparişi teslim ettiği tarihtir. Sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolü dışında gelişen ve taraflardan birinin veya her ikisinin sözleşmeden doğan yükümlülük ve sorumluluklarını kısmen veya tamamen yerine getirmesini imkansız hale getiren haller. sözleşme yapmak veya bunları zamanında yerine getirmek, mücbir sebepler (doğal afet, savaş, terör, isyan, mevzuat hükümlerinin değiştirilmesi, el koyma veya grev, kapatma, üretim ve iletişim tesislerinde büyük aksama vb.) Mücbir Sebep durumunda, taraf diğer tarafı derhal ve yazılı olarak bilgilendirmelidir.

Mücbir sebep devam ederken, taraflar yükümlülüklerini yerine getirmemelerinden sorumlu olmayacaktır. Bu mücbir sebep 30 (otuz) gün devam ederse, taraflardan her biri tek taraflı fesih hakkına sahip olacaktır.

Madde 5 – Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

5.1 Satıcı, mücbir sebep halleri dışında, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca sözleşmede kendisine yüklediği yükümlülükleri yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
5.2 18 (on sekiz) yaşının altındaki kişiler Web Sitemizden alışveriş yapamazlar. Satıcı, alıcının sözleşmede belirttiği yaşın doğru olduğunu varsayacaktır. Ancak alıcının yaşının yanlış yazılmasından dolayı satıcı hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
5.2 Sistem hatalarından kaynaklanan fiyatlandırma hatalarından firmamız sorumlu değildir. Buna göre, siteye yapılan sistem, tasarım veya yasa dışı müdahaleler nedeniyle oluşabilecek promosyon ve fiyat hatalarından satıcı sorumlu değildir. Alıcı, sistem hataları nedeniyle satıcıdan talepte bulunamaz.
5.3 Sitemizden kredi kartı (Visa, MasterCard vb.) veya banka havalesi ile alışveriş yapabilirsiniz. Sipariş tarihinden itibaren bir hafta içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilecektir. Başvuruların işleme alınma süresi, başvurunun yapıldığı an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı veya havalenin (EFT) banka hesaplarına ulaştığı andır. Ön ödemeli posta ücreti veya posta çeki gibi müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeden ödeme yöntemi

Madde 6 – Alıcının Hak ve Yükümlülükleri

6.1 Alıcı, Sözleşme’de kendisine yüklenen yükümlülükleri mücbir sebepler dışında yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
6.2 Alıcı, İş Sözleşmesi şartlarını kabul ettiğini ve Sözleşme’de belirtilen ödeme şekline uygun olarak tutarı ödeyeceğini kabul ve taahhüt eder.
6.3 Alıcı, https://www.mavikaravan.com internet sitesinden, satıcının adı, iş unvanı, açık adresi, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu malın temel özellikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat şartları ve maliyetleri, vb. Satışa konu mallar ve “cayma” hakkının kullanımı ve bu hakkın nasıl kullanılacağı ile ilgili tüm ön bilgiler, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi kurumlar vb. İnternet ortamı hakkında açık, anlaşılır ve uygun bilgilere sahip olduğunu kabul ve beyan eder ve bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit eder.
6.4. Önceki makaleye göre, alıcı okumalı

Ürün sipariş ve ödeme koşulları, ürünün kullanım talimatları, olası durumlara karşı alınan önlemler ve yapılan uyarıları içeren https://www.mavikaravan.com’un kendisine iletilen sipariş/ödeme/kullanım prosedürü bilgileri, elektronik ortamda gerekli bilgilere sahiptir.
6.5. Alıcı, satın almış olduğu ürünü iade etmek isterse, ürüne ve ambalajına hiçbir surette zarar vermemeyi, iade anında fatura aslını ve teslimat bildirimini iade etmeyi kabul ve taahhüt eder.

Madde 7 – Sipariş/Ödeme İşlemleri

Rica etmek:
Alıcı, alışveriş sepetine eklenen ürünler için KDV (taksitli işlemlerde toplam taksit tutarı) dahil bir tutarı kabul ettikten sonra ilgili banka kartının satış noktalarından işleme alınır. Bu nedenle siparişler kargoya verilmeden önce müşteriye sipariş onay e-postası gönderilir. Sipariş onayı e-postası gönderilmeden sevkiyat yapılamaz.

Kredi kartı ile ilgili süreçte yaşanabilecek aksaklıklar veya oluşabilecek sorunlar, sözleşmede belirtilen telefon/faks/e-posta yöntemlerinden biri veya birkaçı kullanılarak alıcıya bildirilecektir. Gerekirse alıcının bankasıyla iletişime geçmesi istenebilir. Siparişlerin işleme alınma süresi, siparişin verildiği an değil, satıcının hesaplarına erişmek için gerekli kredi kartı hesabının veya havalesinin (EFT) belirlendiği andır.

Sözleşme konusu malın istisnai olarak haklı bir nedenle tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması ve/veya stok sorunu ile karşılaşması durumunda, alıcının derhal bilgilendirilmesi ve açık ve anlaşılır bir şekilde üzerinde anlaşmaya varılması halinde, eşit kalite ve fiyatta başka bir mal verilebilir. alıcıya gönderilecek veya Alıcının istek ve tercihi doğrultusunda; Yeni bir ürün gönderilebilir veya teslimatı engelleyen başka bir engel kaldırılabilir ve/veya sipariş iptal edilebilir.

Sözleşme konusu malın teslimi yükümlülüğünün yerine getirilmesinin imkansız hale gelmesi halinde, bu durum alıcıya bildirilir ve ödenen toplam bedel ve varsa onu borca sokan belgeler on gün içinde kendisine iade edilir. gün içinde sözleşme feshedilir. Böyle bir durumda alıcı, satıcıdan herhangi bir ek maddi ve manevi tazminat talep etmeyecektir.

Ödül:
İnternet sitemizde kredi kartı bilgilerinin kullanılmasını istemeyen alıcılar nakit havale ile sipariş verme imkanına sahiptir. Havale ile ödemede alıcı kendisine en uygun bankayı seçip havale işlemini gerçekleştirebilir. Banka havalesi yapılırsa, hesaba havale tarihi dikkate alınacaktır. Havale ve/veya elektronik para transferi yaparken “Gönderen Bilgileri” fatura bilgileri ile aynı olmalı ve sipariş numarası yazılmalıdır.

Ürün tesliminden sonra, alıcının kredi kartının alıcının kusurundan kaynaklanmayan yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı kullanımı nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini satıcıya ödememesi, Alıcının kendisine teslim edilecek ürünü 10 gün içerisinde kendisine göndermesi zorunludur. Bu gibi durumlarda kargo ücreti alıcıya iade edilir.

Alıcı, kredi kartı ile ödeme yapmayı tercih ettiği takdirde, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri işlem yaptığı bankadan ayrı teyit edeceğini, Kredi kapsamında faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin uygulanacağını kabul eder. Banka ile Alıcı arasında Kart Sözleşmesi, yürürlükteki mevzuat hükümlerine uygun olarak beyan ve taahhüt eder.Madde 7 – Sipariş/Ödeme İşlemleri

Madde 8 – Sipariş / Teslimat Prosedürleri

gönderi:
Sipariş onay maili gönderilerek sipariş(ler) satıcının anlaşma yaptığı anlaşmalı firmalara teslim edilir.

Bağlanıyor :
Ürün(ler), satıcı tarafından onaylanan kargo ile birlikte alıcının adresine teslim edilecektir. Teslimat süresi, sipariş onay mailinin gönderilmesinden ve sözleşmenin imzalanmasından sonra 30 gündür. Bu süre, Alıcı’ya yazılı olarak veya daimi bir veri taşıyıcısı tarafından bildirilmesi şartıyla en fazla on gün uzatılabilir.

Ürünler, kargo firmalarının adrese göndermediği bölgelere telefon ihbarı ile gönderilir.

Kargo firmasının haftada bir teslimat yaptığı bölgelerde kargo bilgilerinin yanlış veya eksik olması, bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gibi durumlarda belirlenen günde gecikme olabilir. Alıcı, bu bozulmalardan dolayı satıcıya karşı herhangi bir sorumluluk kabul edemez. Ürün, alıcı dışında bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden, kargo bilgilerinin yanlışlığından ve/ veya alıcının olmaması. Belirtilen gün içerisinde ürün/ürünlerin müşteriye ulaşmaması durumunda, teslimat sorunlarının derhal merhaba@mavikaravan.com e-posta adresi kullanılarak müşteri hizmetlerine bildirilmesi gerekmektedir.

ambalajın hasarlı olması durumunda;
Hasarlı paketler teslim alınmamalı ve kargo firması yetkilisine bildirilmelidir. Kargo firması yetkilisi paketin zarar görmediğini düşünürse, alıcının paketi açma, teslim edilen ürünlerin sağlam olup olmadığını kontrol etme ve bir rapor ile durumun tespitini isteme hakkı vardır. Alıcı paketi teslim aldıktan sonra kargo firmasının görevini eksiksiz olarak yerine getirdiği kabul edilir. Paket kabul edilmez ve tutanak tutulursa, tutanağın bir nüshası alıcının mülkiyetinde kalacak şekilde, satıcının müşteri hizmetleri en kısa sürede satıcıya bildirilmelidir.

Madde 9 – Ürünü iade ve cayma hakkı prosedürü

Ürün İadeleri:
Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir sebep göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. 385 sayılı Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği’ne göre, alıcının satıcıya ait iki faturanın alt kısmında yer alan iade bölümlerini doldurması gerekmektedir.mavikaravan